Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ACANTHA

A ACANTHA, pessoa jurídica de direito privado, valoriza a confiança dos seus clientes e tem como compromisso proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de todos os usuários que acessam o site https://acanthajoias.com.br bem como quaisquer outros canais digitais operados pela marca.

Este documento explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, além de apresentar os seus direitos enquanto titular dessas informações.

Ao navegar em nosso site, entrar em contato conosco ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política é válida exclusivamente para dados coletados por meio da loja online da ACANTHA.
Ela não se aplica a sites, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links disponibilizados em nosso site.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer informação.

2. Conceitos importantes

Para facilitar a compreensão deste documento, considere as definições abaixo:

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e IP.

  • Dados Sensíveis: informações relacionadas à origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual ou dados biométricos.

  • Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão.

  • Legislação Aplicável: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A ACANTHA não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.

3. Como e por que usamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para garantir o funcionamento da loja, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. Entre as principais finalidades estão:

  • Processar pedidos e viabilizar entregas

  • Identificar e confirmar informações cadastrais

  • Enviar comunicações relacionadas a compras, pedidos ou atendimento

  • Oferecer uma navegação personalizada

  • Enviar conteúdos promocionais e informativos, quando autorizado

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações

  • Cumprir exigências legais, judiciais ou regulatórias

O contato pode ocorrer por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou outros meios disponíveis, sempre respeitando a legislação vigente.

4. Fornecimento de dados pessoais

O envio de dados pessoais não é obrigatório para simples navegação no site.
No entanto, algumas funcionalidades — como finalizar uma compra ou receber um pedido — dependem do fornecimento dessas informações.

Caso você opte por não fornecer determinados dados, algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

5. Quais dados coletamos

a) Informações fornecidas diretamente por você

  • Nome e sobrenome

  • CPF (quando necessário para faturamento)

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Telefone e e-mail

  • Informações enviadas por formulários ou atendimento

b) Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Dados de navegação e interação no site

  • Preferências de uso e comportamento de compra

  • Cookies e tecnologias similares

Sempre que possível, utilizamos dados de forma anonimizada ou agregada.

6. Compartilhamento de dados

A ACANTHA pode compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário, incluindo:

  • Prestadores de serviços logísticos, tecnológicos e financeiros

  • Plataformas de pagamento e antifraude

  • Empresas de hospedagem, marketing e suporte

  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal

  • Em casos de reorganização societária, fusão ou venda de ativos

Esses parceiros utilizam os dados exclusivamente para as finalidades contratadas, seguindo padrões de segurança e confidencialidade.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dados podem ser processados ou armazenados fora do Brasil, por meio de plataformas e servidores de parceiros tecnológicos.
Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento siga padrões adequados de proteção e segurança.

8. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar desempenho e personalizar conteúdos. Eles podem ser classificados como:

  • Necessários: essenciais para o funcionamento do site

  • Desempenho: análise de navegação e uso

  • Funcionais: memorização de preferências

  • Publicidade: personalização de anúncios

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento dos seus dados

  • Acesso aos dados armazenados

  • Correção de informações incorretas ou desatualizadas

  • Exclusão ou anonimização de dados

  • Portabilidade dos dados

  • Revogação do consentimento

Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender qualquer solicitação.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso identifique qualquer situação suspeita, entre em contato conosco imediatamente.

11. Links externos e redes sociais

O site da ACANTHA pode conter links para redes sociais ou plataformas de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de qualquer interação.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis.

suporte@achantajoias.com.br
+55 (31) 9 7329-2781